Comprendre le référencement local sans jargon : comment être trouvé sur Google à Saguenay

Quand quelqu'un tape "restaurant Saguenay" ou "plombier Chicoutimi" sur Google, vous voulez que votre commerce apparaisse en premier. C'est ce qu'on appelle le **référencement local** (ou SEO local).

**Pas de panique :** On va vous expliquer ça en termes simples, sans jargon technique.

Le référencement local, c'est quoi en fait ?

**En une phrase :** Faire en sorte que Google vous montre quand quelqu'un cherche votre type de commerce dans votre région.

**Exemple concret :** Vous êtes coiffeuse à Jonquière. Quand quelqu'un cherche "coiffeur Jonquière" sur Google, vous voulez apparaître dans les premiers résultats. C'est le référencement local.

**Pourquoi c'est important ?** Parce que **plus de 85% des recherches locales se terminent par une visite en magasin ou un appel**. Si vous n'apparaissez pas, vous perdez des clients sans même le savoir.

Comment Google décide qui apparaît en premier ?

Google utilise plusieurs critères pour décider qui apparaît en premier. Les voici, expliqués simplement :

1. Google My Business (c'est la base)

**Google My Business**, c'est votre fiche sur Google (celle qui apparaît sur Google Maps avec votre adresse, vos horaires, vos photos).

Pourquoi c'est important :

- C'est gratuit

- C'est le point de départ pour apparaître localement

- Si vous n'avez pas de fiche Google My Business complète et à jour, vous avez peu de chances d'apparaître

Ce qu'il faut faire :

- Créer ou compléter votre fiche Google My Business

- Ajouter votre adresse exacte

- Mettre vos horaires d'ouverture (à jour !)

- Ajouter des photos de qualité

- Demander des avis à vos clients satisfaits

C'est la première étape, et c'est souvent celle qu'on oublie.

2. Un site web bien construit

**Un site web est indispensable** pour apparaître dans les recherches Google locales. Sans site web, c'est très difficile.

**Pourquoi ?** Parce que Google a besoin de comprendre ce que vous faites, où vous êtes, et de vérifier que vous existez vraiment. Votre site web, c'est votre carte d'identité professionnelle pour Google.

Ce qu'il faut sur votre site :

- Votre adresse complète, clairement indiquée

- Vos horaires d'ouverture

- Vos coordonnées (téléphone, email)

- Une page qui explique ce que vous faites

- Des photos de votre commerce

**Exemple :** Un restaurant de Chicoutimi avec un site web bien fait apparaît avant un restaurant sans site web (même si ce dernier a une bonne réputation).

3. Les avis Google

**Les avis Google sont cruciaux** pour le référencement local. Plus vous avez d'avis positifs, plus Google vous fait confiance et vous montre.

Pourquoi c'est important :

- Google voit que vous avez des clients satisfaits

- Les avis montrent que votre commerce existe vraiment

- Plus vous avez d'avis, plus vous êtes crédible

Ce qu'il faut faire :

- Demander gentiment des avis à vos clients satisfaits

- Répondre aux avis (positifs et négatifs) de manière professionnelle

- Ne pas acheter d'avis (Google le détecte et pénalise)

**Astuce simple :** Après un service réussi, dites à votre client : "Si vous êtes satisfait, ça nous aiderait beaucoup si vous laissiez un avis sur Google. On vous envoie le lien ?"

4. Le nom, l'adresse, le téléphone (NAP)

**NAP**, c'est un acronyme technique pour dire : **Nom, Adresse, Téléphone**. En gros, il faut que ces informations soient **cohérentes partout**.

**Pourquoi c'est important ?** Google vérifie que votre adresse, votre téléphone et votre nom sont les mêmes partout (site web, Google My Business, pages jaunes, etc.). Si c'est différent, Google se demande qui est le vrai vous.

Ce qu'il faut faire :

- Utiliser **exactement** la même adresse partout

- Utiliser **exactement** le même numéro de téléphone partout

- Utiliser **exactement** le même nom d'entreprise partout

Exemple à éviter :

- Sur votre site : "123 rue Principale, Chicoutimi"

- Sur Google My Business : "123 Rue Principale, Chicoutimi" (majuscule différente)

- Sur les pages jaunes : "123, rue Principale, Chicoutimi"

Même si ça semble pareil, Google voit ça comme des incohérences.

5. Le contenu de votre site (mais en simple)

Google aime les sites qui parlent clairement de ce qu'ils font, où ils le font.

Ce qu'il faut sur votre site :

- Une page "À propos" qui explique qui vous êtes et ce que vous faites

- Des pages pour chaque service principal (exemple : "Coupe de cheveux", "Coloration", "Mise en plis")

- Utiliser les mots que vos clients utilisent (si vous êtes plombier à La Baie, utilisez "plombier La Baie" naturellement dans vos textes)

**Attention :** Ne tombez pas dans le piège d'écrire "plombier La Baie plombier La Baie plombier La Baie" partout. Google n'aime pas ça. Écrivez naturellement, comme vous parleriez à un client.

Exemple de texte naturel :

"Je suis plombier à La Baie depuis 15 ans. Je répare les fuites, installe des salles de bain, et fais de l'entretien préventif."

Exemple à éviter :

"Plombier La Baie plombier La Baie plombier La Baie service plombier La Baie professionnel plombier La Baie."

6. Les liens locaux

Google regarde si d'autres sites locaux parlent de vous ou mettent un lien vers votre site.

Exemples de liens locaux utiles :

- Une association locale qui liste ses membres (et vous êtes membre)

- La Chambre de commerce du Saguenay (si vous êtes membre)

- Un annuaire local

- Un article de journal local qui parle de vous

**Pas de panique :** C'est moins important que les autres critères, mais ça peut aider.

Les erreurs fréquentes (et comment les éviter)

Erreur n°1 : Ne pas avoir de fiche Google My Business

**C'est la base.** Sans Google My Business, vous n'apparaîtrez presque jamais dans les recherches locales.

**Solution :** Créer et compléter votre fiche Google My Business (c'est gratuit et ça prend 30 minutes).

Erreur n°2 : Avoir des informations différentes partout

**Problème :** Votre adresse est écrite différemment sur votre site et sur Google My Business.

**Solution :** Vérifier que votre nom, adresse et téléphone sont **exactement identiques** partout.

Erreur n°3 : Ne pas demander d'avis

**Problème :** Vous avez 2 avis Google alors que vos concurrents en ont 50.

**Solution :** Demander gentiment des avis à vos clients satisfaits (c'est la méthode la plus efficace).

Erreur n°4 : Un site web qui ne dit pas clairement où vous êtes

**Problème :** Votre site parle de vos services, mais Google ne comprend pas que vous êtes à Chicoutimi.

**Solution :** Mentionner votre ville naturellement dans vos textes. Exemple : "Coiffeuse à Jonquière depuis 10 ans" plutôt que juste "Coiffeuse".

Erreur n°5 : Penser que ça marche du jour au lendemain

**Problème :** Vous avez créé votre site il y a une semaine et vous vous demandez pourquoi vous n'apparaissez pas encore.

**Solution :** Le référencement local prend du temps (généralement 3 à 6 mois pour voir de vrais résultats). Soyez patient et constant.

L'exemple concret : le gîte qui est passé de 0 à 30 réservations par mois

Caroline possède un gîte à Saint-Fulgence. Elle avait créé un site web, mais personne ne la trouvait sur Google. Après avoir travaillé le référencement local :

1. **Elle a créé et complété sa fiche Google My Business** (adresse, horaires, photos)

2. **Elle a demandé des avis** à ses clients satisfaits (elle est passée de 3 à 45 avis en 6 mois)

3. **Elle a vérifié que son adresse était la même partout** (site web, Google My Business, pages jaunes)

4. **Elle a ajouté du contenu local** sur son site (mentionné "gîte Saguenay-Lac-Saint-Jean" naturellement)

Résultat après 6 mois :

- Elle apparaît maintenant en 3ème position quand on cherche "gîte Saguenay"

- Ses réservations sont passées de 5 à 30 par mois

- La majorité de ses nouveaux clients viennent de Google

"Je ne pensais pas que ça changerait autant", dit-elle. "Maintenant, mon site travaille pour moi 24h/24."

Combien de temps ça prend ?

**Réaliste :** Le référencement local prend du temps. Vous ne verrez généralement pas de résultats avant 3 mois minimum, et souvent 6 mois pour de vrais résultats.

**Pourquoi ?** Parce que Google doit :

- Découvrir votre site

- Vérifier que vous existez vraiment

- Comprendre où vous êtes

- Accumuler des signaux de confiance (avis, liens, etc.)

Patience et constance sont les clés.

Est-ce que vous pouvez le faire vous-même ?

**Oui, partiellement.** Vous pouvez :

- Créer votre fiche Google My Business

- Demander des avis à vos clients

- Vérifier que vos informations sont cohérentes partout

**Mais c'est souvent mieux de faire appel à un professionnel** pour :

- Créer un site web bien construit pour le référencement

- Optimiser votre contenu

- Vous guider dans la stratégie

- Gagner du temps et éviter les erreurs

**La bonne nouvelle :** Une fois que c'est bien fait, ça continue à fonctionner presque tout seul (il faut juste entretenir).

En résumé : comment être trouvé sur Google localement

1. **Créez et complétez votre fiche Google My Business** (gratuit, 30 minutes)

2. **Ayez un site web bien construit** avec vos coordonnées claires

3. **Assurez-vous que votre nom, adresse et téléphone sont identiques partout**

4. **Demandez des avis Google** à vos clients satisfaits

5. **Mentionnez votre ville naturellement** dans vos textes (sans en abuser)

6. **Soyez patient** : ça prend 3 à 6 mois pour voir de vrais résultats

Vous voulez être trouvé sur Google dans le Saguenay ? **Contactez DyBlue pour discuter de votre référencement local.** On vous explique simplement ce qu'il faut faire pour votre commerce, sans jargon technique. Premier contact gratuit.