Site Facebook vs vrai site web : quelles différences pour une petite entreprise ?

"J'ai déjà une page Facebook, est-ce que j'ai vraiment besoin d'un site web ?"

C'est une question qu'on nous pose souvent. La réponse courte : **oui, vous avez besoin des deux, mais pour des raisons différentes.**

Laissez-nous vous expliquer pourquoi en termes simples, sans jargon technique.

La différence en une phrase

**Facebook = votre vitrine sociale** (où vous partagez des nouvelles, répondez aux commentaires, créez une communauté)

**Site web = votre boutique professionnelle** (où vous présentez votre entreprise sérieusement, vendez vos services, rassurez vos clients)

Les deux sont utiles, mais **ne font pas la même chose.**

Facebook : ce que ça fait bien (et ce que ça fait mal)

Ce que Facebook fait bien

✅ **C'est gratuit et rapide à mettre en place**

✅ **C'est là où vos clients sont déjà** : Plus de 3 millions de Québécois utilisent Facebook

✅ **C'est parfait pour la communication directe** : Répondre aux messages, partager des actualités, créer une communauté

✅ **C'est social** : Vos clients peuvent partager vos posts, laisser des avis, vous taguer

Facebook est idéal pour :

- Partager vos nouveautés (nouveau menu, promotions, événements)

- Créer une communauté autour de votre commerce

- Répondre rapidement aux questions

- Partager des photos de vos réalisations au quotidien

Ce que Facebook fait mal

❌ **Vous n'apparaissez pas sur Google** : Quand quelqu'un cherche "restaurant Saguenay" sur Google, votre page Facebook n'apparaît pas forcément

❌ **Vous ne contrôlez pas tout** : Facebook peut changer ses règles du jour au lendemain. Votre page peut être suspendue, et vous perdez tout

❌ **C'est limité** : Vous devez suivre le format imposé par Facebook. Vous ne pouvez pas personnaliser comme vous voulez

❌ **C'est temporaire** : Les posts Facebook disparaissent rapidement dans le fil d'actualité. Votre site web, lui, reste visible

❌ **Ce n'est pas professionnel** : Pour beaucoup de clients, une page Facebook seule = amateur. Un site web = sérieux

Site web : ce que ça fait bien (et ce que ça fait mal)

Ce que un site web fait bien

✅ **Vous apparaissez sur Google** : Quand quelqu'un cherche votre type de commerce dans le Saguenay, vous pouvez apparaître en premier

✅ **Vous contrôlez tout** : Design, contenu, fonctionnement. C'est votre espace, vos règles

✅ **C'est professionnel** : Un site web bien fait inspire confiance. C'est la preuve que vous investissez dans votre entreprise

✅ **C'est permanent** : Votre site reste en ligne, visible, accessible. Les informations importantes (horaires, tarifs, coordonnées) sont toujours là

✅ **C'est à vous** : Personne ne peut le fermer, le modifier, ou le supprimer sans votre accord

Un site web est idéal pour :

- Présenter votre entreprise sérieusement

- Permettre aux clients de réserver en ligne (pour un gîte, un restaurant)

- Expliquer vos services en détail

- Être trouvé sur Google par de nouveaux clients

Ce que un site web fait moins bien

❌ **C'est un investissement** : Contrairement à Facebook, un site web a un coût (même s'il se rentabilise rapidement)

❌ **C'est moins "social"** : Vous ne créez pas une communauté comme sur Facebook (mais c'est pas toujours le but)

❌ **Ça demande un peu d'entretien** : Il faut mettre à jour les informations (horaires, tarifs, actualités)

L'exemple concret : le restaurant qui a choisi Facebook seul

Marc a ouvert un restaurant à Chicoutimi il y a 2 ans. Il a créé une page Facebook et pensait que ça suffirait. Résultat :

- **Quand quelqu'un cherchait "restaurant Chicoutimi" sur Google**, il n'apparaissait pas. Ses concurrents avec un site web, si.

- **Il dépendait entièrement de Facebook** : Un jour, Facebook a temporairement désactivé sa page à cause d'un problème technique. Résultat : plus aucune visibilité pendant 48h.

- **Il passait beaucoup de temps à répondre aux mêmes questions** par message privé : "Quels sont vos horaires ? Votre adresse ? Avez-vous des plats végétariens ?"

Après avoir créé un site web avec DyBlue :

- Il apparaît maintenant sur Google quand on cherche "restaurant Chicoutimi"

- Les réponses aux questions courantes sont sur son site (il gagne du temps)

- Il peut ajouter un formulaire de réservation en ligne (plus de réservations)

- Il inspire plus confiance : les clients voient qu'il investit dans son entreprise

**Sa page Facebook, il la garde.** Mais maintenant elle complète son site web, elle ne le remplace pas.

Le cas concret : la coiffeuse qui utilise les deux intelligemment

Marie est coiffeuse à Jonquière. Elle a **un site web ET une page Facebook**, et elle utilise les deux différemment :

Sur son site web :

- Ses horaires, ses tarifs, ses coordonnées (toujours à jour)

- Une galerie de ses réalisations

- Un formulaire de prise de rendez-vous en ligne

- Les informations importantes sur ses services

Sur sa page Facebook :

- Elle partage des photos de ses dernières coupes (plus souvent que sur le site)

- Elle annonce ses promotions du moment

- Elle répond rapidement aux questions

- Elle crée une relation plus proche avec sa clientèle

**Résultat :** Son site web la fait découvrir sur Google (nouveaux clients), et sa page Facebook entretient la relation avec ses clients existants.

Facebook seul vs Site web seul vs Les deux

Si vous n'avez QUE Facebook :

❌ Vous n'apparaissez pas sur Google (perte de nouveaux clients)

❌ Vous dépendez de Facebook (risque de tout perdre)

❌ Vous paraissez moins professionnel

✅ Mais vous avez quand même une présence en ligne gratuite

Si vous n'avez QU'un site web :

❌ Vous perdez la dimension sociale et communautaire

❌ Vous passez à côté des opportunités de Facebook (partage, viralité)

✅ Mais vous êtes professionnel et trouvable sur Google

✅ Mais vous contrôlez tout

Si vous avez LES DEUX (recommandé) :

✅ Vous êtes trouvable sur Google (site web)

✅ Vous créez une communauté (Facebook)

✅ Vous inspirez confiance (site web professionnel)

✅ Vous communiquez facilement (Facebook)

✅ Vous ne dépendez pas d'un seul outil (risque réduit)

C'est la combinaison gagnante.

Combien ça coûte vraiment ?

**Facebook :** Gratuit (mais vous pouvez payer pour faire de la publicité)

**Site web :** Variable selon vos besoins, mais pour une petite entreprise locale au Saguenay :

- **Site simple et efficace :** Quelques milliers de dollars

- **Hébergement annuel :** Quelques centaines de dollars par an

- **Entretien :** Variable selon vos besoins

**La bonne nouvelle :** Un site web se rentabilise généralement en quelques mois avec de nouveaux clients que vous n'aviez pas avant.

Faut-il avoir les deux ou juste un site web ?

Notre recommandation pour une petite entreprise locale :

1. **Commencez par un site web** si vous devez choisir : C'est votre priorité. C'est ce qui vous fait découvrir sur Google et inspire confiance.

2. **Ajoutez une page Facebook ensuite** : Pour compléter, créer une communauté, partager des actualités. C'est gratuit, donc pourquoi s'en priver ?

Dans l'ordre idéal :

1. Site web professionnel (base solide)

2. Page Facebook (complément social)

3. Google My Business (apparaître sur Google Maps)

En résumé : ce qu'il faut retenir

|---------|---------------|----------|

**Conclusion :** Les deux sont utiles, mais pour des raisons différentes. **Un site web est indispensable pour être trouvé et inspirer confiance. Une page Facebook est utile pour créer une communauté.** Dans l'idéal, vous avez les deux.

Vous hésitez encore ? **Contactez DyBlue pour discuter de vos besoins.** On vous explique en termes simples ce qui vous correspond vraiment, sans jargon technique. Premier contact gratuit et sans engagement.